Mobilya sektöründen e-ticaret uyarısı

Mobilya sektörü temsilcileri, e-ticaret yoluyla ortaya çıkan mağduriyetlerin sektöre zarar verdiğini dile getiriyor. BTSO 38. Komite Başkanı Serkan Feytek, "Sektör temsilcileri olarak, maliyetin altında gerçekleştirilen satışların haksız rekabete neden olduğunu ve tüketiciye sorunlar yaşatacağını önceden öngörüyoruz. Ancak nihai tüketici bunu ürünü aldıktan sonra fark ediyor, bu da mobilya sektörüne karşı büyük bir güvensizlik yaratıyor" dedi.

BURSA (İGFA) - Bursa Ticaret ve Sanayi Odası'ndaki (BTSO) mobilya ticareti yapan işletmelerin temsilcisi 38. Komite'nin Başkanı ve BTSO Meclis Üyesi Serkan Feytek, e-ticaret ve sosyal medya üzerinden yapılan satışlarla ilgili yaşanan sorunlar hakkında hem yetkilileri hem de tüketicileri uyardı. Feytek, "Hem üretici hem de tüketici için günümüzde en büyük sorunlardan biri, e-ticaret ve sosyal medya yoluyla yapılan alışverişlerde karşılaşılan haksız rekabet ve dolandırıcılık vakalarıdır. E-ticaret ve sosyal medya satışları, ticaretin en güçlü kanallarından biri haline gelmiş durumda. Ancak bu hızlı büyüme maalesef haksız rekabeti ve dolandırıcılık vakalarını da beraberinde getirmiştir. Sosyal medya üzerinde vergi ödemeden satış yapanların sayısı artmaktadır. Ayrıca sahte kullanıcı hesaplarına aldanarak ürün alan vatandaşların mağduriyetleri sıkça gündeme gelmektedir. Ne yazık ki, vatandaşlar internetten aldıkları ürünlerin kusurlu çıkması durumunda muhatap bulamamaktadır" diye konuştu.

"SAHTE HESAPLARI BİLDİRİN"

Feytek, tüketicilerin, satış amacıyla sosyal medyada açılan sahte hesapları bildirmeleri gerektiğini ifade ederken, "Sosyal medya üzerinden, kurumsal kimliksiz, denetimsiz ve kayıt dışı satış yapan her kullanıcıyı bildirmemiz şart. Böylelikle vatandaşları mağdur eden kişi ve grupların faaliyetlerini sonlandırabiliriz. Mobilya sektörü temsilcisi ve firma sahibi olarak bu mağduriyetleri yakından bilmekteyim. ‘Rekabetçi fiyat’ gibi ifadelerle, normalde 60-70 bin TL olan koltuk takımlarının 20-25 bin TL'ye satıldığını görüyoruz. Bu mümkün değil. Sektör temsilcileri olarak maliyetin altındaki fiyatların haksız rekabet doğurduğunu ve tüketiciye zarar verdiğini önceden kestiriyoruz, ancak tüketici bunu ancak ürün eline geçtiğinde fark ediyor. Bu mağduriyetler mobilya sektöründe büyük bir güvensizlik yaratıyor" dedi.

"GÜVEN SORUNU GİDERİLMELİ"

Mobilya sektörüne duyulan güvensizliğin önlenmesi gerektiğini vurgulayan Feytek, "Sektörde ürün kalitesinin korunması, adil bir rekabetin sağlanması ve tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için e-ticaret siteleri ve sosyal medyada denetim mekanizmalarının güçlendirilmesi, kurallara uyan işletmelerin desteklenmesi gerekmektedir. Böylece e-ticaret, vatandaşlar için daha güvenilir hale gelir. Özellikle son dönemde sosyal medya ve e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerde ciddi bir güven sorunu oluştu. Vatandaşa kaliteli hizmet sunan, işletmelerine ciddi yatırımlar yapan ve birçok kişiye istihdam sağlayan mobilya sektörünün temsilcileri olarak, e-ticarette haksız rekabet ve mağduriyet değil, adil ve şeffaf ticaretin desteklenmesinden yanayız" diye belirtti.